Là một nhân viên kinh doanh trong ngành Forwarder, bạn đang phải đối mặt với vô vàn thách thức: báo giá chậm trễ, quản lý khách hàng thủ công, theo dõi KPI khó khăn,… Điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả công việc mà còn khiến bạn bỏ lỡ nhiều cơ hội kinh doanh tiềm năng. ForwardX thấu hiểu những khó khăn đó và mang đến giải pháp quản lý kinh doanh toàn diện, giúp bạn bứt phá doanh số và đạt được thành công.
Báo giá nhanh chóng, chuẩn xác:
– Tạo báo giá chỉ trong vài phút với các mẫu biểu chuẩn và kho dữ liệu giá nhà cung cấp, từ bộ phận prcing.
– Tra cứu bảng giá nhà cung cấp dễ dàng, cập nhật thông tin tức thời, kiểm soát lãi lỗ ngay trên báo giá.
- Tiết kiệm thời gian cho nhân viên kinh doanh, tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới.
- Nâng cao tính chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
=> Báo giá nhanh, chính xác, khách hàng hài lòng, tỷ lệ chốt đơn tăng cao.
Quản lý khách hàng chuyên nghiệp:
– Tra cứu bảng giá nhà cung cấp dễ dàng, cập nhật thông tin tức thời, kiểm soát lãi lỗ ngay trên báo giá.
- Nắm bắt thông tin khách hàng đầy đủ, chi tiết.
- Phân loại khách hàng tiềm năng, chính và không thành công, tập trung nguồn lực hợp lý.
=> Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng: Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tạo dựng lòng tin và sự trung thành. Tăng cường khả năng bán hàng và giữ chân khách hàng.
Gửi hỏi giá đến bộ phận Pricing (Nhập giá) nhanh chóng:
– Gửi yêu cầu báo giá trực tiếp đến bộ phận Pricing thông qua phần mềm, không cần email hay điện thoại.
– Theo dõi trạng thái yêu cầu và nhận phản hồi nhanh chóng.
- Tăng cường sự phối hợp giữa bộ phận kinh doanh và Pricing: Gửi yêu cầu báo giá nhanh chóng và chính xác, giảm thiểu sai sót do trao đổi thông tin thủ công. Theo dõi trạng thái yêu cầu và nhận phản hồi kịp thời, đảm bảo tiến độ báo giá cho khách hàng.
=> Tiết kiệm thời gian và công sức: Không cần phải gửi email hay gọi điện thoại, mọi yêu cầu đều được thực hiện trên phần mềm. Giảm thiểu thời gian chờ đợi phản hồi từ bộ phận Pricing, tăng tốc độ báo giá cho khách hàng. Nâng cao hiệu quả phối hợp: Đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa bộ phận kinh doanh và Pricing, giảm thiểu sai sót và chậm trễ. Tăng cường tính chuyên nghiệp và sự hài lòng của khách hàng.
CRM tự động
– Tự động chăm sóc khách hàng theo kịch bản được thiết lập sẵn, tiết kiệm thời gian và công sức.
– Ghi nhận, nhắc việc chăm sóc khách hàng, không bỏ sót bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.
- Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng: Tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời đảm bảo không bỏ sót khách hàng. Tăng cường mối quan hệ với khách hàng, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
=> Tối ưu hóa hiệu suất làm việc: Tiết kiệm thời gian, công sức, tập trung vào các hoạt động mang lại giá trị cao. Nâng cao hiệu quả làm việc nhóm, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận.
Dashboard trực quan
– Theo dõi hiệu quả công việc và quản lý KPI dễ dàng trên màn hình dashboard hiện đại.
– Báo cáo trực quan, dễ hiểu, giúp bạn nắm bắt tình hình kinh doanh nhanh chóng.
- theo dõi hiệu suất làm việc dễ dàng: Nắm bắt tổng quan tình hình công việc và KPI. Tăng cường tính chủ động và trách nhiệm trong công việc.
=> Đạt được mục tiêu kinh doanh: Quản lý thông tin khách hàng và công việc hiệu quả, đạt được mục tiêu doanh số và lợi nhuận. Nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững.